Hyvä johtaminen vaatii kohtaamisen taitoa – ja sitä voi opetella
Kohtaamattomuus on kasvava haaste työelämässä ja myös yksi keskeisimmistä syistä siihen, etteivät organisaatiot kasva ja kehity. Valmentimon Timo Kautto sanoo teeman olleen myös yksi syistä, miksi hän itse lähti menestyksekkäästä myynnin johtamisesta yritys- ja myyntijohdon valmentajaksi.
Kun toimin yrityksen sisäisenä koutsina ja valmensin esimiehiä työhönsä, huomasin, kuinka paljon olemme kiinni päivittäisissä rutiineissa emmekä kohtaa toisiamme. Minut eräs työntekijäni hoksautti tilanteessa, jossa painoin kiireessä omalla agendallani päälle, kun hänellä oli toinen tehtävä kesken. Hän totesi, että jokainen ansaitsee tulla hyvin johdetuksi. Se herätteli, Timo kuvailee.
Esihenkilöiden vaikutus työntekijöiden pysyvyyteen on suuri
Kohtaamattomuus jättää tunteen, ettei tule kuulluksi, nähdyksi ja arvostetuksi. Työelämätaitona kohtaamis- ja kommunikointitaidot nousevat samalla yhä tärkeämmiksi: Forbesin referoiman tutkimuksen mukaan 76 % milleniaaleista jättäisi työpaikkansa, jos ei koe tulevansa oikein kohdatuksi ja johdetuksi.
Mitä yritysjohdon valmentaja ajattelee luvuista?
- Ajat ovat varmasti muuttuneet uusien sukupolvien myötä, ja ihmiset sitoutuvat pikemminkin esihenkilöihinsä kuin yrityksiin.
Hyvä esihenkilötyöskentely on siten merkittävä pitovoima- ja menestystekijä. Mutta miten raivata tilaa kohtaamisille, kun kolme neljästä johtajasta kokee jo nyt hukkuvansa työhön? Timon mukaan kyse on pitkälti priorisoinnista.
- Johtajilla on toki kova paine, mutta helposti päädymme tekemään tuttua ja turvallista. Jos henkilö tykkää esimerkiksi työskennellä exceleiden kanssa, hän mieluummin ajautuu exceleiden pariin, kuin haastaisi itseään kohtaamisessa.
Insights Discovery auttaa kohtaamisessa ja on loistava johtamisen työkalu
Kohtaamistaitojen opettelu varhaisessa työelämän vaiheessa kuitenkin kannattaa – ja on jotain, mitä Timo itse tekisi nyt toisin.
- Itse on tullut mentyä liikaa kantapääopiston kautta. Jos nyt hyppäisin 90-luvulle, vaatisin aiemmassa vaiheessa esimiestaitoihin koulutusta ja opiskelisin johtamisen työkaluja.
Timolle ja hänen asiakkailleen yksi tärkeimmistä työkaluista on ollut Insights Discovery. Se auttaa lukemaan ihmisten persoonallisuuseroja, ja sovittamaan oman kommunikoinnin kulloinkin sopivalle taajuudelle.
- Insights Discovery profiloi käyttäytymismalleja ja jakaa persoonallisuudet eri väreihin. Malli on herättänyt paljon keskustelua, mutta minua ja asiakkaitani se on auttanut valtavasti. Se on hyvä työkalu kohtaamiseen ja antaa nopeasti saman aallonpituuden kommunikointiin. Kun tunnistaa toisen värienergian, voi omista värienergioista tuoda keskusteluun tietoisesti samoja energioita, jolloin hyvä keskusteluyhteys syntyy nopeasti.
Hyvä ihmistuntemus ja käsitys persoonatyypeistä parantaa siten kommunikoinnin tuloksellisuutta niin organisaatioiden sisällä kuin asiakkaiden ja prospektien suuntaan.
Laadukas johtaminen näkyy ilmapiirissä ja viivan alla
Mitä siis on hyvä johtaminen ja mistä sen tunnistaa? Hyvä, laadukas johtaminen näkyy Timon mukaan ennen kaikkea ilmapiirissä: yrityksessä on aistittavissa psykologista turvallisuutta, hyvä fiilis ja iloista tekemistä.
- Organisaatiot, joissa luotetaan tekijöihin ja jaetaan vastuuta, ovat myös tuloksekkaita yrityksiä. Silloin ihmiset tulevat hyvällä mielin töihin, ja kaikki tämä liittyy juuri kohtaamiseen: Ihmiset kokevat tulevansa kuulluiksi ja nähdyiksi.
Pelisilmää kohtaamiseen kannattaa siis opiskella sekä raivata asialle aikaa: viikoittaiset ja kuukausittaiset kahdenkeskiset keskustelut työntekijöiden kanssa ovat antoisia niin johtajalle kuin henkilökunnalle, Timo lupaa.
- Ihmiset ovat organisaatioiden tärkein resurssi, joten on tärkeä käyttää ihmisten kanssa aikaa ja tuoda lisää kohtaamisia johtamiseen ja arkeen. Aika, mitä annetaan henkilöstölle, tulee moninkertaisesti takaisin.
LINKIT:
✓ Ei spämmiä tai sitoutumisia
✓ Saat sähköpostiisi yhden Vilosofian kerran kuussa
