#24: Kasvun kipupisteet: kun 10 hengen firmasta tulee 30 hengen firma

Muistatko, kun tiesit vielä jokaisen työntekijäsi kuulumiset kysymättä? Mihin se aika katosi?

Molskis ja loiskis! 

Kymmenen hengen firmassa johtaminen hoituu kuin itsestään: kaikki istuvat samassa kahvipöydässä, tieto kulkee, ja vetäjä näkee jokaisen tekemisen omin silmin. Sitten firma kasvaa ja jossain 15–20 hengen kohdalla tulee seinä vastaan. Sama johtamistapa, joka toi tähän asti, alkaa yhtäkkiä tuottaa kitkaa. Se ei ole kenenkään vika. Se on kasvun luonnonlaki.

Mikä oikeastaan muuttuu

Pieni porukka johtaa itse itseään, koska kaikki näkevät kaiken. Kun väkeä tulee lisää, näkyvyys katoaa: vetäjä ei enää ehdi joka paikkaan ja tieto ei kulje kahvipöydässä kaikille. Ihmisille tulee ensimmäistä kertaa epäselvyyttä siitä, kuka päättää mistäkin. Yritys tarvitsee sen, mitä se ei ennen tarvinnut: rakenteet. Esihenkilöportaan, johtamisen rytmin, selkeät roolit ja päätösvaltuudet. Eli juuri niitä asioita, joista näissä vilosofioissa on puhuttu.

Kolme yleisintä kipupistettä

1. Omistaja pullonkaulana. Kaikki kulkee edelleen yhden ihmisen kautta, koska niin on aina tehty. Toimi kymmenellä, tukehtuu 30 työntekijällä. 
2. Esihenkilöt ilman eväitä. Ensimmäiset esihenkilöt nostetaan parhaista tekijöistä, mutta jätetään ilman valmennusta. Paras myyjä ei ole automaattisesti hyvä myynnin vetäjä; se on kokonaan eri ammatti, joka pitää opetella.
3. Viestintä ei kulje enää itsestään. ”Kyllähän kaikki tän tietää” ei enää pidä paikkaansa. Se mikä ennen kulki kahvipöydässä, tarvitsee nyt rytmin ja kanavat.

“Se, mikä toi sinut tänne, ei vie sinua seuraavalle tasolle.”

Rakenteet eivät tapa kulttuuria, ne suojaavat sitä

Kasvavan yrityksen vetäjä pelkää usein ääneen, että palaverit, roolit ja prosessit tekevät firmasta jäykän ja byrokraattisen. Pelko on ymmärrettävä, mutta se menee väärään osoitteeseen. Kulttuuria ei tapa rakenne vaan sen puute: epäselvyys, tietokatkot ja tunne siitä, ettei kukaan enää johda. 

Olen nähnyt kasvufirmoja, joissa perustaja suri kadonnutta tekemisen meininkiä. Kun asiaa kaivettiin, kyse ei ollut kulttuurin kuolemasta vaan siitä, ettei kukaan ollut päivittänyt johtamisjärjestelmää. Oikein tehdyt rakenteet vapauttavat ihmiset tekemään töitä hyvällä fiiliksellä, koska perusasiat toimivat.

Kokeile tätä

Piirrä organisaatiosi paperille: kuka johtaa ketäkin ja millä rytmillä kukin tulee johdetuksi: kenellä on viikkopalaveri, kenellä kahdenkeskiset, kenellä ei mitään? Jos kuvasta tulee tähti, jonka keskellä olet sinä ja sakarat osoittavat suoraan jokaiseen työntekijään, tiedät mikä on seuraava kehitysaskeleesi.

Jos haluat keskustella enemmän aiheesta tai jostain muusta johtamisen teemasta yrityksesi näkökulmasta, niin soita +358 40 5599 003 tai varaa ilmainen koutsaus-aika KALENTERISTANI